Garantie

Indien u een beschadigd product ontvangt ( met aangehecht prijskaartje/label), in een onbeschadigde verpakking wordt deze door ons omgeruild voor eenzelfde product. Hiertoe dient de klant binnen 5 dagen na ontvangst van het product contact op te nemen met ons via email.

Als wij constateren dat wij een beschadigd product hebben verstuurd, vergoeden we  de verzendkosten van de klant om dit product terug te sturen.  Het beschadigde artikel dient met aangehecht prijskaartje/label retour te komen aan ons.

  • Schade die ontstaan is door slijtage, verkeerd gebruik (o.a. verkeerd wassen en drogen)  of slecht onderhoud vallen niet onder garantie.
  • Wasvoorschrift. Kleding binnenste buiten draaien, advies 1e keer wassen met scheutje azijn.
 av-30graden-wassen

 30° wassen in de wasmachine

 av-zonder-bleekmiddel

 wassen zonder bleekmiddel

 av-niet-droogtrommel

 niet in de droogtrommel

 av-niet-drogen

 absoluut niet strijken

 av-drogen

 hangend drogen

  • Schade die ontstaan is door schade van derden (bv. iemand staat met noppen op uw kleding) valt niet onder de garantie.
  • Schade die ontstaan is door glijden (schroeiplekken) op kunstgras vallen niet onder garantie.

Verkeerd artikel ontvangen.

Indien u een verkeerd product ontvangt, wordt deze door ons omgeruild voor eenzelfde  (1e gewenste) product. Hiertoe dient u binnen 5 dagen na ontvangst van het product contact met ons te nemen per email. Als wij constateren dat wij een verkeerd product hebben verstuurd vergoeden wij de verzendkosten van de klant om dit product terug te sturen. Tevens dient u een kopie van de email die bij uw bestelling geleverd is, bij te voegen.